“根拠ある楽観視“で、明るい未来へのライフプランをお客様と共に描く。

「大沼さんがいてよかった！」続けることで得た信頼

−大沼さんのポリシーはなんですか？

お客様と共に歩み、この仕事を長く続けていくことです。私はお客様に寄り添って、定年まで勤め上げる覚悟でおります。保険業界は離職率が高く、一生続けていこうという気概のある人は、残念ながらほぼいません。お客様としては一生を託して相談する相手ですから、すぐにいなくなってしまっては寂しいですよね。

お客様の人生に予定外のことが起こってライフプランを見直したいと思ったとき、契約時の担当者はほぼいません。例えば子どもが増えたというとき、新しい担当者には急に相談しづらいですよね。私が続けることで「大沼さんがいてよかった」とお客様に安心していただけるのです。

−継続することで得られる信頼があると。

辞めたいと思ったことはほとんどないですね。入社時に大ベテランの先輩社員に「“石の上にも三年“と思って頑張ってます！」と言ったら、「大沼くん、この業界は5年だよ」と（笑）。5年続けることができたら一人前ということですね。5年後に残っているのは10人に2人だと言われています。お客様としては、残る2人に相談したいですよね。

入社2年目の頃、訪問先がなくとても苦しかったことがあります。手取りが8万円になっても諦めずに頑張れたのは、お客様を裏切ることはできないという思いでした。お客様から大切なお金を預かっているのだから、これで辞めては裏切ることになってしまうと。私の座右の銘は「ローマは一日にしてならず」ですが、長く続けることを第一に、今できることを積み重ねて乗り越えることができました。

■根拠ある楽観視で、自由な未来を

−大沼さんのこれからのビジョンを教えてください。

今、日本人には将来に対して悲観的な方が多いですよね。私はお客様に、未来に希望を持って明るい人生を歩んでいただきたいのです。将来どうなるのかな、年金は出るのかなと不安を抱えているよりも、きちんとライフプランを立てて「これで将来は大丈夫！」と思えたら、明るく元気になれるじゃないですか。「根拠ある楽観視」が私の理念です。お客様には「大沼さんがいるから大丈夫」と、安心して自由な未来を描いてほしい。そのためにはどうやったらお客様を元気付けられるだろうと、いつも考えています。

「大沼さんって本当、楽しそうに仕事してますよね」という言葉をお客様からよくいただきます。お客様と向き合っている時間が最高に楽しいんですよ。人生は楽しいことしか起きません。つまらないことは寝れば忘れるんです（笑）。将来は明るいということを、ライフプランを通じてお伝えしたい。私と関わったお客様が少しでも元気になることが、私は本当に嬉しいのです。

令和3年1月12日

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大沼文彦 080-5008-8233

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